Informations Retour et garantie "Satisfait ou remboursé"

Retour/Echange et Garantie "Satisfait ou remboursé"

-Quelle est votre politique de remboursement?

Tous les articles achetés peuvent être retournés et/ou remboursés, soumis à l'appréciation et à l'approbation de la direction, compte tenu des conditions suivantes:

Les demandes de retour sont acceptées dans les 14 jours ouvrés suivant la livraison.

Tous les articles doivent être retournés dans leur état, livré avec toutes leurs pièces et leurs étiquettes.

Les produits endommagés / défectueux / incorrects peuvent être échangés.

L'annulation d’une commandes peut être faite avant l'expédition des commandes et la direction se réserve le droit de refuser toute annulation effectuée après l'expédition des articles et / ou après 5 heures de l'achat initial.

Les frais de retour sont à notre charge.

La direction se réserve le droit de refuser tout retour / remboursement et chaque cas est soumis à la seule décision de l'entreprise.
L'entreprise ne sera pas responsable de toute erreur dans les adresses d'expédition fournies par le client et sera assujettie au renvoi du produit avant de recevoir un remboursement.

Tout changement d'adresse est soumis à l'approbation de la direction et les commandes expédiées / complétées sont strictement non modifiables.

- Combien de temps les remboursements prennent-ils?
Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrés, selon le système de paiement à l’achat.

- Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement? 
Veuillez nous informer immédiatement par email si vous ne l'avez pas reçu après  2 semaines depuis le jour de notre accord de remboursement.

 

ARTICLES ENDOMMAGÉS

 

- Que dois-je faire si j'ai reçu un article endommagé?

Si vous avez reçu un article endommagé, faites-le nous savoir immédiatement et vous aurez soit le choix de vous faire rembourser ou d’échanger votre article.

 

Si le produit ne correspond pas à vos attentes et vous souhaitez procéder à un Retour, contactez notre support client (contact@tekbold.com) et nous vous expliquerons les démarches à suivre.