Rückgabeinformationen und „Zufrieden oder erstattet“-Garantie
Rückgabe/Umtausch und „Zufrieden oder erstattet“-Garantie
-Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?
Alle gekauften Artikel können nach Ermessen und Genehmigung des Managements unter Berücksichtigung der folgenden Bedingungen zurückgegeben und/oder erstattet werden:
Rückgabeanfragen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung angenommen.
Alle Artikel müssen in ihrem Zustand zurückgegeben werden, mit allen Teilen und Etiketten.
Beschädigte/defekte/falsche Produkte können umgetauscht werden.
Die Stornierung einer Bestellung kann vor dem Versand der Bestellungen erfolgen und das Management behält sich das Recht vor, eine Stornierung nach dem Versand der Artikel und/oder danach abzulehnen 5 Stunden des Erstkaufs.
Die Rücksendekosten liegen in unserer Verantwortung.
Das Management behält sich das Recht vor, Rückgaben/Rückerstattungen abzulehnen und unterliegt in jedem Fall der alleinigen Entscheidung des Unternehmens.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Fehler in den vom Kunden angegebenen Lieferadressen und ist verpflichtet, das Produkt zurückzusenden, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
Jede Adressänderung bedarf der Genehmigung durch das Management und versandte/abgeschlossene Bestellungen können grundsätzlich nicht geändert werden.
- Wie lange dauert die Rückerstattung?
Je nach Checkout-System kann die Rückerstattung bis zu 10 Werktage dauern.
- Ich habe meine Rückerstattung immer noch nicht erhalten?
Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail, wenn Sie den Betrag innerhalb von 2 Wochen ab dem Tag, an dem wir der Rückerstattung zugestimmt haben, noch nicht erhalten haben.
BESCHÄDIGTE ARTIKEL
- Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, informieren Sie uns umgehend und Sie haben die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch Ihres Artikels.
Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie eine Rücksendung wünschen, wenden Sie sich an unseren Kundensupport (contact@tekbold.com) und wir erklären Ihnen die folgenden Schritte.