Concernant le traitement des commandes, nous démarrons la production de vos produits sous 48h jours après commande ou 24h pour les commandes prioritaires.

Ensuite il vous faut compter le délai d'expédition :

En France le délai est de 6 à 10 jours ouvrés.
En Union Européenne le délai annoncé est de 7 à 14 jours ouvrés
Dans le reste du monde, le délai est de 7 à 14 jours ouvrés

Nous livrons partout dans le monde, depuis la France.

La livraison est toujours suivie, nous transmettons le suivi automatiquement.

Au-delà des 4 semaines, si vous n’avez toujours pas reçu votre colis, nous vous rembourserons l'intégralité de votre commande

Vos articles sont livrés par notre centre d'exécution et vous seront transmis par l'intermédiaire de votre service de poste local.

Avec le numéro de suivi qui vous sera attribué dans l'email "confirmation d'expédition", rendez-vous l'onglet "suivre ma commande" en bas de page du site web tekbold.com ou directement sur le chatbot du site web.

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local et sont livrés habituellement pendant les heures de bureau. (Du lundi au vendredi, de 9h à 17h).

Ne vous inquiétez pas, la plupart de nos articles seront laissés dans votre boîte aux lettres car ils sont assez petits mais si le facteur n'a pas accès à votre boîte aux lettres, votre colis sera laissé auprès de votre bureau de poste pour que vous puissiez le retirer munis de votre avis de passage, que votre facteur vous aura laissé au préalable dans votre boîte aux lettres pour vous signalé une non-présence de votre part.

Les produits sont fabriqués à shenzhen en Chine et stockés France.

Ne vous inquiétez pas, contactez nous immédiatement nous serons ravis de la mettre à jour. contact@tekbold.com

Envoyez-nous simplement votre adresse corrigée avec votre numéro de commande et nous modifierons vos informations.

Conformément à nos termes et conditions, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, toute modification de la commande ne peut être effectuée et incombe exclusivement à l'acheteur.

Les retours sont acceptés tant qu'ils ne dépassent pas 14 jours suite à la réception du colis. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.** Les articles promotionnels ne sont pas admissibles aux retours.

Selon l'article et la raison, les remboursements sont autorisés après étude de votre demande (contact@tekbold.com).

Pourvu que l'article retourné soit en parfaite condition, des échanges sont possibles. Envoyez-nous un email et nous nous occupons du reste.contact@tekbold.com

Si vous avez changé d'avis sur votre commande, envoyez-nous un email indiquant l'article à changer et nous ferons le nécessaire. Veuillez noter que tout changement de commande devra être effectué dans les2 heuressuivant l'achat initial.

Malheureusement non. Tous les articles qui ont quitté notre entrepôt sont définitifs et ne peuvent pas être changés.

Tous les articles achetés peuvent être retournés et/ou remboursés, soumis à l'appréciation et à l'approbation de la direction, compte tenu des conditions suivantes:

Les demandes de retour sont acceptées dans les 14 jours ouvrés suivant la livraison.

Tous les articles doivent être retournés dans leur état, livré avec toutes leurs pièces et leurs étiquettes.

Les produits endommagés / défectueux / incorrects peuvent être échangés.

L'annulation d’une commandes peut être faite avant l'expédition des commandes et la direction se réserve le droit de refuser toute annulation effectuée après l'expédition des articles et / ou après 5 heures de l'achat initial.

Les frais de retour sont à notre charge.

La direction se réserve le droit de refuser tout retour / remboursement et chaque cas est soumis à la seule décision de l'entreprise.
L'entreprise ne sera pas responsable de toute erreur dans les adresses d'expédition fournies par le client et sera assujettie au renvoi du produit avant de recevoir un remboursement.

Tout changement d'adresse est soumis à l'approbation de la direction et les commandes expédiées / complétées sont strictement non modifiables.

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Si vous avez reçu un article endommagé, faites-le nous savoir immédiatement et vous aurez soit le choix de vous faire rembourser ou d’échanger votre article.

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