Umtausch und Rückgabe
Rücksendungen werden ohne vorherige Zustimmung unseres Kundendienstes und nach Ablauf eines Zeitraums von 14 Tagen ab Erhalt Ihres Pakets nicht akzeptiert. Rücksendungen zum Umtausch oder zur Rückerstattung werden nur akzeptiert, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, noch nie verwendet wurde und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt wird. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesandt werden. Wenn die Rückgabe- oder Umtauschbedingungen erfüllt sind, gehen die damit verbundenen Versandkosten zu unseren Lasten.
Die Versandkosten für die „Produktrücksendung“ gehen in den folgenden beiden Fällen zu unseren Lasten: defektes Produkt oder Fehler bei der Produktlieferung unsererseits. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung Ihres Produkts von der Firma BNT abgewickelt wird, bevor Sie es an die angegebene Adresse zurücksenden.
Diese Garantie gilt nur für Produkte, die keine Verschlechterung aufweisen. Beschädigte, unvollständige oder verschmutzte Artikel werden daher nicht zurückgenommen. Bei Nichtbeachtung der Rücksendeanweisungen gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Jedes Tekbold-Produkt, das nach Genehmigung durch den Kundendienst zurückgegeben und als defekt befunden wird, wird innerhalb von 8 Werktagen durch ein identisches Modell ersetzt. Zur Überprüfung zurückgegebene Produkte müssen zusammen mit einem datierten Kaufbeleg und einem Schreiben, in dem die Gründe für die Rücksendung erläutert werden, an unsere Adresse gesendet werden. Sollte das Produkt jedoch nicht mehr verfügbar sein, werden Sie aufgefordert, ein Modell aus den auf der Website tekbold.com angebotenen Modellen auszuwählen.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung oder Schäden, die durch Unfall, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Behandlung, Nichtbeachtung der Wasch- und Bügelempfehlungen oder Schäden, die dadurch entstehen, dass das Produkt übermäßigen Temperaturen ausgesetzt wird, verursacht werden.
Rückgabebedingungen
Wie gebe ich ein Produkt zurück?
Kontaktieren Sie schnell den Kundendienst unter contact@tekbold.com
Was sind die Rückgabebedingungen?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung unter folgenden Bedingungen zurücksenden:
Die zurückzusendenden Artikel sind defekt oder entsprechen nicht Ihrer Größe
Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Die Artikel dürfen nicht gewaschen oder getragen worden sein.
Gratisgeschenke oder Werbeartikel sind nicht erstattungsfähig
Die Rücksendung kann nicht bearbeitet werden, wenn nicht alle Bedingungen eingehalten werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Liefer-, Umtausch- und Rückgabebedingungen.
Entstehen Kosten für die Rücksendung?
Bei Einhaltung der Rückgabebedingungen ist die Rücksendung kostenlos
Wenn die Rückgabebedingungen eingehalten werden, können Sie eine Rückerstattung erhalten oder einen Umtausch (Größe, Artikel usw.) beantragen.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet
Die Preisdifferenz liegt in Ihrer Verantwortung, wenn der neue Artikel teurer ist als der zurückgegebene Artikel
Die Preisdifferenz wird Ihnen erstattet, wenn der neue Artikel günstiger ist als der zurückgegebene Artikel
Welche Rückzahlungsfristen gibt es?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 15 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.